Vous avez raison, voici les CGV complètes rédigées :

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Identification du vendeur KON QI, auto-entrepreneur SIRET : 848 397 907 – TVA : FR63 848 397 907 4 Rue Patras, 77120 Coulommiers, France Téléphone : 07 58 66 12 36 – E-mail : (à compléter)

Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site solutionfr.com entre KON QI et tout acheteur (le "Client").

Article 3 – Produits et prix Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). KON QI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client. KON QI se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. KON QI ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, KON QI ne pourra être tenu responsable si ce retard est dû à un transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la directive 2011/83/UE, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

Article 8 – Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (directive 2019/771/UE) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement.

Article 9 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour toute demande : (e-mail à compléter).

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.